Contacto

Los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar una vez despachados, a cualquier parte de Guatemala.

Realizamos envíos a todo Guatemala.

Los pedidos desde Q180 tienen envío gratis a nivel nacional. Si tu pedido es menor a Q180, el costo de envío es de Q30 fijos. Este beneficio aplica a la compra original; el envío de un cambio se rige por la tabla de la política de devoluciones (gratis si es error nuestro, a tu cargo si es cambio de preferencia).

Tarjetas débito y Crédito

Sí. Los pedidos al por mayor se cotizan caso por caso: escríbenos por WhatsApp al +502 5478 8821 o al correo ventas@suavechapina.com con los modelos, tallas y cantidades que te interesan, y te enviamos precios y condiciones especiales.

Escríbenos por WhatsApp al +502 5478 8821 o al correo ventas@suavechapina.com con tu número de orden y el motivo del cambio.

Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido.

Sí, aplican las mismas condiciones que a cualquier otro producto, salvo que se indique lo contrario en la promoción específica.

Escríbenos dentro de los 7 días con fotos del producto y tu número de orden. En estos casos nosotros cubrimos el costo de envío del cambio y no es necesario que el producto esté sin uso.

Puedes solicitar el cambio dentro de los 7 días. En este caso, el costo de envío para regresar el producto corre por tu cuenta.

Que el producto no muestre signos de uso o desgaste, y que presentes tu comprobante de compra (factura o número de orden).

Una vez que recibimos el producto devuelto y confirmamos que cumple las condiciones, procesamos tu cambio o crédito en tienda. Te mantenemos informado por WhatsApp o correo durante todo el proceso.